电商假货怎么投诉（品牌厂家精准投诉方式剖析）
大家好，这里是纪白品牌管控。电商平台的售假、掺假行为层出不穷，很多消费者由于不知情而很容易购买到假货，但实际上，这不仅伤害了消费者的合法权益，对品牌方也会造成一定的影响。面对电商商家售假的现象，厂家或品牌方如何对其进行精准投诉？一起来了解一下吧。
一、哪些属于电商欺诈售假行为。
根据《消费者权益保护法》的规定，商家具有有下列情形之一的，消费者或品牌方都可以对其进行投诉。
1.销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的；
2.销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；
3.以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；
4.以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；
5.不以自己的真实名称和标记销售商品的；
6.作虚假的现场演示和说明的。
二、品牌方遇到电商假货的投诉方式。
1.在淘宝平台进行投诉。品牌方可以先购买假货产品，对其进行假货坚定后制作假货报告，以店家销售假货为由在淘宝平台上选择该产品投诉店铺。
2.通过淘宝客服投诉。可以直接联系淘宝客服，提交购买记录和产品的假货销售凭证即可，客服会在一定的工作日内进行答复。
3.通过12315平台投诉。可以在关注12315平台的微信公众号，在主页面选择投诉举报，根据要求填写相关信息即可，如淘宝店铺名称、店铺营业执照信息、假货鉴定报告、交易信息等等。一般会在七日内得到回复，但这种投诉方式的处理周期相对较长，需要更多的耐心。
三、品牌方是否可以通过第三方平台维权。
第三方维权平台具有更加专业的能力，品牌方可以寻求第三方维权平台的帮助。
事实上，选择第三方平台维护自己的合法权益可以获得很高的效率，专业的维权公司也具备着更加充足的经验和完善的体系，可以在更短的时间内寻找到侵权产品的链接，从而对其进行更加有效的打击。
但是品牌方在选择维权公司时也要“擦亮双眼”，充分了解企业能力水平再进行选择，尽量避免寻找到能力不足的公司，否则花钱不讨好，得不偿失。
厂家如何投诉举报淘宝商家卖假货（轻松应对3诀窍）
大家好，这里是纪白品牌管控。近些年来，电商行业的不断发展让越来越多的人看到了商机，大部分人抓住机遇实现自己的人生价值，但也有一小部分人为了赚钱而投机取巧。比如，淘宝平台存在着部分店铺销售假货现象，但却因没有得到很好的管控而逐渐泛滥，这就损害了部分厂家的利益。作为厂家，遇到损害自身利益的问题一定要及时处理，那么当遇到销售假货的淘宝店家，该如何投诉呢？接下来我就和大家分享一下厂家投诉淘宝商家的一些办法。
一、厂家投诉淘宝商家的几个途径。
首先，可以通过淘宝平台进行投诉。淘宝商家销售假货必然是侵犯了品牌方的权益，厂家可以先购买侵权产品，并对其进行假货鉴定，制作鉴定报告，在淘宝已购买的宝贝中选择该产品进行店铺投诉，理由为商家销售假货。
另外，淘宝平台也可以通过淘宝客服进行投诉，在联系淘宝客服之后，提交相关的假货销售凭证，即可进行投诉。
其次，除了淘宝平台以外，还可以通过12315平台进行投诉。在微信公众号中搜索12315平台，在关注之后的主页面中选择投诉举报，填写需要的淘宝店铺名称以及相关的店铺营业执照信息、交易信息并提交即可。
二、厂家投诉淘宝商家时需要注意的事项。
1.投诉讲究的是证据，品牌方在维权投诉前必需收集好必要的证明材料，充分、有效的才能更好地提高平台对投诉进行处理、审核的效率，也能更好地节约厂家的时间。
2.任何平台处理投诉都是需要一定的时间的。如12315平台的投诉一般会在7日之内得到回复，办结期限为45个工作日，时长相对淘宝平台来说更慢一些，需要更多的耐心。如果希望能够得到更快的解决方案，可以选择在淘宝平台进行投诉。
三、厂家可以选择第三方维权。
厂家或者品牌方是可以选择第三方平台进行维权的。淘宝商家销售假货，如果一个个的投诉可能需要花费很多的时间和精力，想要提升效率的话可以选择第三方维权公司的帮助。
第三方公司不管是在经验还是效率上都有更好的保证，可以在更短的时间内找到淘宝平台当中的侵权产品，并对其进行精准的投诉打击。
