京东物流以 “211限时达” 配送服务稳拿口碑第一，成为中国顾客推荐指数快递服务推荐度排行榜的领头羊。本文将解读“211限时达”的概念和影响，并介绍京东物流的其他时效服务。
在最新公布的2022年中国顾客推荐指数快递服务推荐度排行榜中，刘强东创立的京东物流以52.5分的成绩稳拿口碑第一的桂冠，超过47.5分的顺丰速运。可以说其中的很大部分功劳，来源于 “211限时达”配送服务，这份优质服务在为城市居民提供日常所需物品的同时，也增加了人们对京东的好感。那么“211限时达”是什么，有着怎样的影响，“211限时达”的发展主要依托着什么，与211同属的京东物流时效服务又有哪些。
一、“211限时达”概念
指当日上午11：00前提交的现货订单（天津、东莞、深圳、杭州为上午10点前，以订单出库后完成拣货时间点开始计算），当日送达；夜里11：00前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点开始计算），次日15：00前送达，且“京东211限时达”服务不需要用户自己选择，只要用户的收获地址满足限时达的服务要求，就可以自动享受这个服务。
二、“211限时达”影响
2010年，我国快递行业发展开始呈迅速上升的发展趋势，当时由于自动化设备、设施不完善以及信息化普及程度不高，导致上快递在仓储、分拣、配送中浪费了大量的时间，使用户从下单到收货需要很长的时间。然而在这种趋势下，京东推出了却推出了“211限时达”，使用户在极短的时间内收到快递，增加了用户购物体验，又增加了自己的品牌影响力，这种高辨识度的物流服务产品在快递物流行业里面从此树立了一个标杆。但对于电商行业的快递配送无疑是巨大的冲击，促使快递企业不得不在基础服务模式下主动的定义自己的快递物流服务产品体系，来应对京东“211限时达”带来的挑战。
三、“211限时达”发展的主要依托
京东能够实现“211”限时达、“极速达”等时效性配送服务，主要依托京东的仓储配送体系是轮轴式，将全国分为7个大区，建立7个物流中心，每个大仓有自己的服务半径，最终形成三个层级的立体物流网络布局（大区中心仓、大型仓库、末端），以及“亚洲一号”大型智能仓库在全国范围内的构建。
四、京东物流的其他时效服务
京东物流的其他时效服务除211限时达以外，还包括极速达、京准达、夜间送、定时送、小时达。
极速达:“极速达”配送服务是一项个性化付费增值服务，2小时内将商品送至客户所留地址的一项服务。
京准达:“京准达”是为客户提供的一项可以选择精确收货时间段的增值服务。将在用户指定的送达时间段内，将商品送至客户提供的订单收货地址。
夜间配:“如客户需要晚间送货上门，请下单时在日历中选择“19:00-22:00”时段，配送员会在客户选定当日晚间19:00-22:00送货上门。
定时达:在服务范围内，可以在提交订单时选择指定日期送货选项，根据定时达提供的时间段来选择收货时间，配送人员将在承诺的时间段内将商品送到。
小时达:是京东即时零售业务面向消费者的统一品牌，对应“线上下单、门店发货、小时级乃至分钟级送达” 的零售模式。
四、总结
“211限时达”的亮相是惊艳的，凭借着快速配送的特点，成为了京东标杆性的创新产品，推出之后，将电商行业用户体验的门槛提升到一个新的高度，迫使电商快递配送不得不提升到一个新标准。通过限时达、极速达、京准达、夜间送、定时送、小时达等实效服务，大大的减少了客户收货的时间，极大的提高用户满意度，增加了用户购物体验，打响了京东的品牌影响力，使得京东快递成为了快递行业的一匹黑马。
在电商行业中，物流服务是重中之重，京东物流以 “211限时达” 等时效性配送服务在消费者心中树立了标杆。除此之外，京东物流还提供极速达、京准达、夜间送、定时送、小时达等多种时效服务，进一步提升消费者对京东物流的好感度和信任度。
