淘宝购物遇到问题时该如何维权？本文为大家介绍了通过淘宝官方平台和工商部门投诉淘宝卖家的具体方法。希望能帮助到遇到问题的消费者。
1、首先你可以向官方平台投诉!
如果你使用的是淘宝电脑端，进入淘宝网首页，点击【我的淘宝】-【已买到的宝贝】，找到你要投诉的订单后，可以在订单中间地方看到【退款/退货、申请售后、投诉商家(卖家)】，你可以根据你的需要选择。你还可以在【淘宝网】的菜单栏最右边找到【联系客服】，点击里面的【消费者客服】，可以进行自助查询服务。
如果你使用的是手机淘宝app，你可以在【我的淘宝】-【必备工具】里，点击【客服小蜜】，页面中间或者下方都会有提示，例如【如何投诉卖家】，然后按照提示操作。如果遭遇欺诈，可以在【必备工具】里点击右边的【查看全部工具】，然后在【实用工具】里找到【安全中心】，然后根据提示操作(限定交易完成的60天内)。
当然你也可以直接拨打服务电话(经常忙碌)，淘宝：0571 – 8815 8198、天猫：400 – 860 – 8608、支付宝：95188，纠纷投诉：9510211。
2、你还可以向12315工商部门投诉!
还有一个办法属于必杀技!你可以在淘宝卖家的资料里找到卖家的营业执照，看清楚上面的营业执照所在地的工商部门和卖家的公司名称。然后你在微信小程序上搜索【12315】，使用12315消费者投诉举报小程序向卖家所在地工商部门继续投诉!目前工商对于投诉都是要求必须回复和处理的，看看卖家最后服不服!当然你也可以打电话(区号)12315，向卖家所在的工商管理部门直接电话投诉。
结语：在淘宝购物中，遇到问题是很常见的事情。但是消费者不要因为觉得维权太麻烦就放弃了自己的权益。通过向淘宝客服和工商部门投诉，可以保护自身的权益。相信本文所介绍的方法可以对大家有所帮助。
